Expédition & retours

Délai d'exécution

• 2 à 4 jours ouvrables pour les articles fabriqués à la main standard, sauf indication contraire dans la description du produit

Transport maritime international

• Poste aérienne standard gratuite pour les commandes supérieures à 35 USD.
• Poste aérienne standard : 7 à 14 jours ouvrables pour arriver dans la plupart des pays lors de l'expédition.
• Mise à niveau de livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 USD : 7 à 14 jours ouvrables après l'expédition
• Tous les colis sont accompagnés d'un numéro de suivi. Vous pouvez voir le statut en temps réel lorsque vous vous connectez à votre compte de membre Oblession, ou recevoir des mises à jour par SMS si vous le souhaitez.

Remarque : les délais de livraison ci-dessus ne sont que des estimations et sont basés sur les statistiques de février 2024. Ils peuvent varier de temps à autre en raison de la situation du transport intérieur spécifique à chaque pays, des pics saisonniers, des actions du secteur et d'autres variables.

Centres de distribution

Selon les articles que vous avez commandés et vos pays, les articles sont expédiés depuis les États-Unis ou le Canada. Les services de messagerie engagés comprennent, sans toutefois s'y limiter :

• USPS
• Postes Canada
• courrier Royal
• SF Express International (Asie)

Facturation, taxes, douanes et droits

Pour faciliter les cadeaux et préserver l'environnement, aucune facture ne sera jointe au colis.

Les clients d'Oblession ne paient aucune taxe de vente (par exemple TPS, TVA) à la caisse de notre magasin.

Cependant, en toutes circonstances, les clients sont responsables des taxes, douanes et droits facturés par vos pays, le cas échéant. Pour tout colis non réclamé par les clients, nous considérerons la finalisation de l'expédition et de la transaction.

Politique d'annulation

Notre équipe travaille dur pour garantir que vous sortez vos bijoux dans les meilleurs délais. Nous commençons donc le processus de création immédiatement après avoir passé la commande. Si vous devez annuler la transaction, veuillez nous contacter dans les 4 heures lors de l'achat.

Échange et retours

Tous nos bijoux sont des produits intimes. Nous ne réutilisons pas les bijoux retournés pour nos prochains clients. De ce fait, nos bijoux ne pourront être ni échangés ni retournés. Ils ne seraient pris en charge que lorsque la faute en était notre faute. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué sous forme de crédit.

Cependant, nous comprenons que ces pièces sont très sentimentales et importantes, donc si vous rencontrez un problème avec votre produit, n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons résoudre le problème.

Nos politiques s'appliquent à tous les clients internationaux, y compris ceux de l'UE. Si vous avez des préoccupations particulières, veuillez nous contacter avant l'achat.

Dernière révision et mise à jour : 1 mars 2024