Envío y devoluciones

Tiempo de respuesta

• 2 - 4 días hábiles para artículos hechos a mano estándar a menos que se indique en la descripción del producto

Envío internacional

• Correo aéreo estándar gratuito para pedidos superiores a 35 USD.
• Correo aéreo estándar: de 7 a 14 días hábiles para llegar a la mayoría de los países al momento del envío.
• Actualización de envío gratuita para pedidos superiores a 50 USD: 7 a 14 días hábiles tras el envío
• Todos los paquetes vienen con un número de seguimiento. Es posible que vea el estado en tiempo real cuando inicie sesión en su cuenta de membresía de Oblession u obtenga actualizaciones por SMS si así lo desea.

Nota: Los plazos de entrega anteriores son solo estimaciones y se basan en estadísticas de febrero de 2024. Pueden variar de vez en cuando debido a la situación del envío interno específico del país, picos estacionales, acciones de la industria y otras variables.

Centros logísticos

Dependiendo de los artículos que haya pedido y de sus países, los artículos se envían desde Estados Unidos o Canadá. Los servicios de mensajería contratados incluyen, entre otros:

• USPS
• Correo de Canadá
• correo Real
• SF Express Internacional (Asia)

Facturación, Impuestos, Aduanas y Derechos

Para mayor comodidad a la hora de regalar y conservar el medio ambiente, no se incluirán facturas en el paquete.

A los clientes de Obssion no se les cobra ningún impuesto sobre las ventas (por ejemplo, GST, IVA) al momento de pagar en nuestra tienda.

Sin embargo, en cualquier circunstancia, los clientes son responsables de los impuestos, aduanas y aranceles cobrados por sus países, en caso de que surja. Cualquier paquete no reclamado por los clientes lo consideraremos completado del envío y la transacción.

Política de cancelación

Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar que usted tenga sus joyas en el momento oportuno, por lo que comenzamos el proceso de creación inmediatamente después de realizar el pedido. Si necesita cancelar la transacción, contáctenos dentro de las 4 horas al comprar.

Cambios y devoluciones

Todas nuestras joyas son productos íntimos. No reutilizamos las joyas devueltas para nuestros próximos clientes. Debido a esto, nuestras joyas no se pueden cambiar ni devolver. Sólo serían atendidos cuando la culpa fuera nuestra. En caso de reembolso, se proporcionará en forma de crédito.

Sin embargo, entendemos que estas piezas son muy sentimentales e importantes, por lo que si tiene algún problema con su producto, no dude en contactarnos y podremos resolverlo.

Nuestras políticas se aplican a todos los clientes internacionales, incluidos los de la UE. Si tiene alguna inquietud particular, comuníquese con nosotros antes de realizar la compra.

Última revisión y actualización: 1 de marzo de 2024